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1. Servizio clienti e disponibilità
Il servizio clienti è disponibile per fornire assistenza in merito ai prodotti, agli ordini e ai servizi offerti tramite il Sito Web.
Il Negozio attribuisce particolare importanza a un supporto chiaro, efficiente e personalizzato prima e dopo l'acquisto. Le richieste vengono elaborate nel più breve tempo possibile durante gli orari di servizio.
2. Modalità di contatto
Il servizio clienti può essere contattato utilizzando i recapiti indicati nella presente pagina di contatto.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di fornire le seguenti informazioni:
- numero dell'ordine, se disponibile;
- nome completo utilizzato al momento dell'ordine;
- descrizione dettagliata della richiesta o del problema riscontrato.
Ogni richiesta viene esaminata attentamente e gestita secondo le procedure operative interne del Negozio.
3. Orari del servizio clienti
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 08:20–15:20.
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di servizio verranno gestite a partire dal successivo giorno lavorativo.
Le risposte vengono fornite in modo chiaro, completo e professionale.
4. Impegno verso il servizio
Il Negozio adotta un approccio orientato al cliente basato su trasparenza, professionalità e responsabilità.
Ogni richiesta viene valutata individualmente al fine di individuare una soluzione adeguata.
Tra gli obiettivi principali del servizio rientrano:
- comunicazione chiara e affidabile;
- gestione efficiente delle richieste relative a ordini e consegne;
- assistenza durante tutte le fasi del processo di acquisto;
- gestione tempestiva delle richieste dei clienti.
Ringraziamo i clienti per la fiducia accordata e rimaniamo a disposizione per fornire assistenza durante gli orari di servizio.
5. Informazioni di contatto
E-mail: reviews@jalaohouse.com
Telefono: +81 (901) 987 97 28
Indirizzo: APT 1102, 2-18 MINAMI 14 JO NISHI 1-CHOME, CHUO-KU, SAPPORO, HOKKAIDO 064-0914, JAPAN
Area di consegna: Italia